Questions Fréquentes

Nous réalisons l'ensemble des travaux arboricoles : élagage d'entretien, élagage sanitaire, réduction de couronne, dégagement de bâtiments et de réseaux, abattage simple et en démontage, taille de haies, débroussaillage, dessouchage et fraisage de souche, broyage et évacuation des déchets verts. Tous nos élagueurs sont titulaires du Certificat de Spécialisation Arboriste-Élagueur.

Oui, 100 % de nos élagueurs sont titulaires du CS Arboriste-Élagueur (anciennement CAP Arboriste-Élagueur), formés aux techniques de grimpe et de travail en hauteur. Chaque équipe est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage accidentel sur votre propriété ou celle de vos voisins, vous êtes intégralement couvert.

Oui. Après une tempête ou un épisode venteux, nos équipes interviennent en urgence sous 24 à 48h pour sécuriser les arbres dangereux, retirer les branches tombées sur les toitures, clôtures ou véhicules et réaliser les abattages d'urgence. Disponible 7j/7 — appelez notre numéro dédié aux urgences arboricoles.

1) Demande de devis en ligne ou par téléphone — réponse sous 24h. 2) Visite gratuite : un arboriste se déplace, inspecte vos arbres et établit un devis détaillé. 3) Validation à votre convenance. 4) Intervention par des élagueurs certifiés avec matériel professionnel. 5) Nettoyage complet du chantier et évacuation ou broyage des déchets verts. 6) Vérification avec vous avant départ.

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème, contactez-nous dans les 48h suivant l'intervention. Notre équipe analyse la situation avec l'élagueur et organise une reprise ou un remboursement selon la nature du litige. Tous nos travaux sont couverts par notre RC Pro pour les éventuels dommages matériels.

Oui, le devis est 100 % gratuit et sans engagement. Un élagueur se déplace chez vous pour inspecter vos arbres, évaluer l'accès au chantier et vous remettre un devis écrit détaillé. Vous acceptez ou refusez librement, sans aucun frais de visite.

Le prix dépend de l'espèce, de la hauteur, de l'accessibilité et du type de taille. À titre indicatif : arbre de moins de 5 m à partir de 49 €, arbre de 5 à 10 m à partir de 150 €, arbre de 10 à 15 m à partir de 280 €, grand arbre de plus de 15 m à partir de 500 €, taille fruitiers à partir de 80 €/arbre. L'évacuation des déchets verts est incluse. Devis précis toujours établi avant intervention.

Nous acceptons les espèces, le chèque, le virement bancaire et la carte bancaire. Le paiement s'effectue à la fin de l'intervention, après validation de votre satisfaction. Pour les chantiers importants (abattage complexe, grands parcs), un acompte de 30 % peut être demandé à la signature du devis.

Oui. L'élagage et le jardinage réalisés à votre domicile principal sont éligibles au crédit d'impôt services à la personne de 50 % (dans la limite des plafonds légaux), à condition que le prestataire soit agréé services à la personne. Nous vous fournissons l'attestation fiscale nécessaire pour votre déclaration. Renseignez-vous lors de votre demande de devis.

Oui, notre réseau couvre les 96 départements métropolitains ainsi que la Corse. Que vous soyez en centre-ville ou en zone rurale, un élagueur certifié intervient dans un rayon de 30 km autour de chez vous. Tarifs identiques sur l'ensemble du territoire, sans surcoût géographique.

Pour les urgences (arbre dangereux, branches menaçantes après tempête) : intervention sous 24 à 48h. Pour les travaux planifiés (élagage d'entretien, taille de haies, débroussaillage) : généralement sous 3 à 7 jours selon la saison. En période de forte demande (printemps, automne), nous vous proposons le premier créneau disponible et pouvons vous rappeler en cas d'annulation.

Oui, les urgences arboricoles sont prises en charge 7j/7. Pour les interventions planifiées, les samedis sont possibles selon la disponibilité de l'équipe locale. Mentionnez votre préférence lors de la demande de devis et nous ferons le maximum pour l'accommoder.

Oui, l'évacuation complète des déchets verts (branches, brindilles, feuilles) est incluse dans nos prestations. Nous proposons également le broyage sur place : les branches sont transformées en paillis naturel directement utilisable dans votre jardin. Le chantier est laissé propre et sécurisé après chaque intervention.

L'élagage consiste à tailler les branches d'un arbre tout en conservant le tronc et la structure principale — l'arbre reste en place et continue de vivre. L'abattage est la coupe totale de l'arbre depuis la base. Nos arboristes vous conseillent sur la meilleure option selon l'état sanitaire de l'arbre, sa localisation, son environnement et vos objectifs.

L'élagage sanitaire consiste à supprimer les branches mortes, malades, brisées ou en surcharge pour préserver la santé globale de l'arbre et éliminer les risques de chute. Il est recommandé lorsqu'un arbre présente des signes de dépérissement, de maladie fongique (champignons), de dommages mécaniques (tempête, foudre) ou après une période de stress hydrique.

Oui, nos grimpeurs certifiés utilisent des techniques d'élagage acrobatique (cordes, baudriers, nacelles selon accès) pour atteindre toutes les parties de l'arbre en toute sécurité. Nous intervenons sur des arbres de plus de 30 mètres, en milieu urbain contraint, en bord de route ou à proximité de lignes et bâtiments.

Oui. Après un abattage, nous pouvons fraise la souche (fraiseuse à souche) pour l'éliminer complètement et permettre une replantation ou un réaménagement du terrain. Le dessouchage peut également être réalisé de façon indépendante sur d'anciennes souches. Le coût dépend du diamètre de la souche et de l'accessibilité.

Non. La taille des arbres fruitiers (pommiers, poiriers, cerisiers, pêchers, etc.) obéit à des règles spécifiques selon l'espèce et l'objectif : taille de formation pour les jeunes arbres, taille de fructification pour maximiser la production, taille d'entretien pour conserver l'équilibre. Nos élagueurs adaptent leur intervention à chaque essence et à votre objectif.

Pour un arbre sur terrain privé hors zone protégée, aucune autorisation n'est nécessaire. En revanche, si l'arbre est classé (arbre remarquable), situé en site classé ou sauvegardé, ou soumis à une règle de PLU (Plan Local d'Urbanisme), une déclaration préalable ou un permis de démolir peut être requis. Nos équipes vérifient systématiquement la réglementation locale avant toute intervention.

Pour les feuillus, l'élagage est idéalement réalisé en fin d'hiver (février-mars) avant le débourrement, ou en automne après la chute des feuilles. Pour les résineux, l'été est souvent préférable. Pour les arbres fruitiers, la taille d'été favorise la fructification tandis que la taille d'hiver stimule la croissance végétative. L'élagage sanitaire ou d'urgence peut être réalisé toute l'année.

Selon l'article 673 du Code civil, vous pouvez couper vous-même les branches qui empiètent sur votre propriété si votre voisin ne le fait pas après mise en demeure. Pour les arbres en limite de propriété ou les haies mitoyennes, les règles sont plus complexes. Nos élagueurs connaissent la réglementation et peuvent vous conseiller avant d'intervenir pour éviter tout litige de voisinage.

Pas systématiquement. Cependant, certaines communes imposent une déclaration préalable pour l'abattage d'arbres de grande taille ou situés dans des espaces boisés classés (EBC). En zone rurale soumise à la réglementation forestière, des règles spécifiques s'appliquent également. Nos arboristes effectuent ces vérifications dans le cadre du devis gratuit.

La réglementation environnementale recommande d'éviter les travaux sur les arbres et haies entre le 1er avril et le 31 juillet, période de nidification des oiseaux. Hors zones protégées, il n'existe pas d'interdiction légale absolue, mais nous respectons ce calendrier et vous le signalons lors du devis. En cas d'urgence pendant cette période, nous évaluons la situation avant d'intervenir.

Plusieurs signes doivent alerter : présence de champignons (conques, amadouvier) à la base ou sur le tronc, branches mortes ou sèches en grande quantité, écorce décollée ou creuse, inclinaison progressive du tronc, feuillage anormalement clairsemé ou décoloré en saison, traces de galeries d'insectes xylophages. En cas de doute, demandez un diagnostic visuel gratuit : un arboriste certifié évalue l'état sanitaire et le risque mécanique de votre arbre.

Le diagnostic arboricole est une évaluation visuelle réalisée par un arboriste certifié. Il permet d'identifier l'état sanitaire de chaque arbre (maladies, champignons, cavités, racines), d'évaluer le risque de chute ou de casse, et de préconiser les travaux adaptés (élagage sanitaire, câblage, traitement, abattage). Il est recommandé après une tempête, lors de l'achat d'un bien avec des arbres anciens, ou simplement tous les 3 à 5 ans pour un patrimoine arboré important.

Tout dépend de la maladie et de son stade d'avancement. Certaines maladies fongiques superficielles peuvent être enrayées par un élagage sanitaire soigneux et des soins appropriés. Les maladies systémiques graves (chancre bactérien, graphiose de l'orme, feu bactérien) ou les infestations avancées d'insectes xylophages peuvent en revanche condamner l'arbre. Notre diagnostic détermine si un traitement est encore possible ou si l'abattage est la seule option sécuritaire.

Le câblage consiste à installer des câbles ou des sangles de soutien entre des branches principales ou codominantes pour prévenir leur rupture sous l'effet du vent ou du poids. Il est utilisé quand un arbre présente une fourche à angle fermé (risque élevé de déchirure), une branche maîtresse surplombant un bâtiment ou une zone de passage, ou après un élagage réducteur important. C'est une alternative à l'abattage qui permet de conserver un arbre à valeur patrimoniale tout en le sécurisant.

Quelques bonnes pratiques : évitez de tondre trop près du tronc (abîme les racines superficielles), ne colmatez pas les plaies de taille avec du mastic (nuit à la cicatrisation naturelle), paillez la base des arbres pour conserver l'humidité et limiter le compactage du sol, arrosez les jeunes arbres les deux premières années, et évitez de garer des véhicules sous les arbres (compactage des racines). Un élagage d'entretien régulier tous les 3 à 5 ans est la meilleure prévention contre les problèmes sanitaires.